问个门窗清洁报价，没必要先交出全家信息

智能服务越方便，信息范围越要清楚

商务部等9部门10月19日公布的意见支持智能家政平台建设，同时提出明确商业数据收集、使用、共享边界。对家庭而言，实用的做法是让每次提供的信息对应当前服务步骤。S2

询价阶段可先说明门窗数量的大致范围、可接近的室内面、主要污渍和已知材质。不确定的饰面写“不清楚”，不要为了获得一个报价而猜材料。

信息按阶段提供

阶段	先提供	暂不需要
初步询价	问题局部、已知材质、大致数量	全屋影像及家人证件
确认预约	地址、联系人、约定时段	无关账号或门锁密码
现场作业	具体窗面、标签、作业范围	与本项任务无关的家庭资料

先问用途，再发照片

发送一张局部问题图和一张必要的环境图通常比整屋视频更有针对性。先检查玻璃反射、快递单和屏幕里是否出现无关信息；需要更多画面时，请对方说明用于判断什么。

正式预约后，再通过已确认的服务渠道提供上门地址、联系人和可入户时段。若报价要求额外证件或与清洁无关的信息，先问用途、保留方式和是否有替代做法；本表是信息管理建议，并非任何平台的现行强制流程。

照片能帮助选步骤，不能代替现场确认

沟通禄城博士用品时，发清完整产品名称和实际标签，比只说“护理液”准确。清洁剂与精华液分别对应清洁和后续护理；仅凭一张照片，不能保证未知涂层适配，更不能诊断渗水或开合故障。P1P2

请服务方把不能从照片确定的项目留到现场确认，再决定是否使用精华液。精华液须在清洁、充分干燥后用于适配非玻璃门窗表面。一次好的在线沟通，应减少反复询问，也减少无关资料流转。

禄城博士编辑部。行业事实据下列资料整理；产品信息来源于禄城博士品牌资料。